Coolzino Casino Política de Privacidad
Esta política de privacidad explica cómo Coolzino Casino recopila, utiliza y protege tus datos personales de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) europeo. Nos comprometemos a respetar tu privacidad y a tratar tu información de manera transparente y segura. Al utilizar nuestra plataforma, aceptas las prácticas descritas en este documento. Última actualización: enero 2026.
Datos Recopilados
Recopilamos la información que proporcionas al registrarte: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, fecha de nacimiento y número de teléfono opcional. Durante las transacciones financieras, registramos los detalles de pago necesarios para procesar tus depósitos y retiros de forma segura. También recopilamos datos técnicos como tu dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y las páginas visitadas para mejorar tu experiencia y garantizar la seguridad de la plataforma.
Uso de los Datos
Tus datos personales se utilizan para gestionar tu cuenta de jugador, procesar tus transacciones financieras y proporcionarte nuestros servicios de juego en línea. Los utilizamos para verificar tu identidad de acuerdo con las obligaciones legales de lucha contra el blanqueo de capitales y la financiación del terrorismo. Tu información también nos permite personalizar tu experiencia, prevenir el fraude y enviarte comunicaciones sobre nuestras promociones si has dado tu consentimiento explícito.
Protección de Datos
Utilizamos cifrado de nivel bancario para proteger todas las transmisiones de datos entre tu dispositivo y nuestros servidores. Tu información se almacena en servidores seguros con accesos estrictamente controlados y supervisados 24 horas al día. Nuestro equipo de seguridad monitoriza constantemente nuestros sistemas para detectar y bloquear cualquier intento de intrusión. Realizamos auditorías de seguridad periódicas para garantizar el cumplimiento de nuestros estándares de protección.
Compartición de Datos
Nunca vendemos tus datos personales a terceros. Podemos compartir tu información con nuestros proveedores de pago autorizados para procesar tus transacciones de forma segura. En caso de una solicitud legal de una autoridad competente, estamos obligados a comunicar ciertos datos de acuerdo con la ley. Nuestros socios están contractualmente obligados a proteger tu información según nuestros estándares de seguridad y los requisitos del RGPD.
Cookies y Tecnologías de Seguimiento
Nuestro sitio utiliza cookies para mejorar tu experiencia de navegación y recordar tus preferencias. Las cookies esenciales permiten el funcionamiento básico del sitio y no se pueden desactivar. Las cookies analíticas nos ayudan a entender cómo utilizas la plataforma para mejorarla. Las cookies de marketing, si las aceptas, permiten personalizar las promociones mostradas. Puedes configurar tu navegador para rechazar ciertas cookies, pero algunas funcionalidades podrían no funcionar correctamente.
Tus Derechos RGPD
Tienes derecho a acceder a los datos personales que tenemos sobre ti en cualquier momento. Puedes solicitar la rectificación de información inexacta o incompleta. Tienes derecho a solicitar la supresión de tu cuenta y de tus datos (derecho al olvido). Puedes oponerte al tratamiento de tus datos con fines de marketing. Tienes derecho a la portabilidad de tus datos. Para ejercer estos derechos, contacta con nuestro servicio de atención al cliente por correo electrónico o chat. Respondemos a todas las solicitudes en un plazo máximo de 30 días.
Conservación de Datos
Conservamos tus datos personales mientras tu cuenta de jugador esté activa y utilices nuestros servicios. Después del cierre de tu cuenta, conservamos cierta información durante el tiempo requerido por la ley, generalmente de 5 a 7 años para los datos de transacciones financieras con fines fiscales y de lucha contra el blanqueo de capitales. Los datos de navegación y los registros se conservan un máximo de 12 meses antes de ser anonimizados o eliminados.
Modificaciones de esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa. En caso de una modificación significativa, te informaremos por correo electrónico o mediante una notificación visible en el sitio al menos 30 días antes de la entrada en vigor de los cambios. La fecha de la última actualización se indica al principio de este documento. Te animamos a consultar esta página regularmente para mantenerte informado.
Contacto y Reclamaciones
Para cualquier pregunta relacionada con esta política de privacidad o el tratamiento de tus datos personales, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos. Envía un correo electrónico a support_cr@coolzino.com con el asunto Protección de datos. Nuestro equipo te responderá en un plazo máximo de 48 horas laborables. Si consideras que tus derechos no están siendo respetados, puedes presentar una reclamación ante la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertes) en Francia.